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- Sie können innerhalb von 7 Tagen ab Kaufdatum eine Rückerstattung beantragen.
- Der Kursverbrauch darf 5 % der gesamten Kursinhalte nicht überschreiten.
- Das Herunterladen von Kursmaterialien für den Offline-Zugriff wird nicht als Nutzung betrachtet, es sei denn, Sie haben die Inhalte aktiv angesehen oder mit ihnen interagiert.
- Der Preis für ermäßigte Kurse wird nach Abzug aller Rabatte auf der Grundlage des angepassten Preises erstattet.
Rückerstattungsprozess
- Um eine Rückerstattung zu veranlassen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupportteam unter support@ucertify.com .
- Sie müssen Ihren Namen, die mit Ihrem uCertify-Konto verknüpfte E-Mail-Adresse und den Namen des Kurses angeben, für den Sie eine Rückerstattung wünschen.
Nicht erstattungsfähige Artikel
- Für Kurse, deren Rückerstattungsfrist überschritten wurde oder bei denen auf mehr als 5 % des Kursmaterials zugegriffen wurde, werden keine Rückerstattungen gewährt.
- Aktionsartikel, Prüfungsgutscheine und Pakete sind nicht erstattungsfähig.
- Unser Team wird Ihre Anfrage prüfen und sicherstellen, dass die Kursnutzung innerhalb der festgelegten Grenze von 5 % liegt.
- Wenn Ihre Anfrage die Berechtigungskriterien erfüllt, wird innerhalb von 7 Werktagen eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vorgenommen.
Wichtige Notizen
- Teilrückerstattungen sind nicht möglich. Es werden nur vollständige Rückerstattungen für berechtigte Kurse bearbeitet.
- Wir behalten uns das Recht vor, einen Rückerstattungsantrag abzulehnen, wenn er die oben genannten Kriterien nicht erfüllt.
Wenn Sie Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte jederzeit an unser Kundensupportteam unter support@ucertify.com oder kontaktieren Sie uns unter +1-415-763-6300. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Lernerfahrung mit uCertify außergewöhnlich ist.
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